接报后，记者来到新江南84号楼，在门厅布告栏发现一张落款日期为6月25日的告示，但正文内容已被撕掉。一名抱着孙子的老阿姨指着停开的电梯诉苦说：“6月21日，电梯突然就停了，但一直没人来修复。我家住在五楼，加上底下架空层，相当于六楼。我天天抱着孙子上下楼梯，相当吃力。”在新江南物业管理有限公司，一位工作人员解释了电梯修复较慢的原因。他说，维修电梯需要时间和电梯维保公司打交道，希望居民们谅解。他还介绍，去年，同样在新江南Ｃ区，18层楼高的87号居民楼一部电梯出了故障，需要大修，最终花了近一个月时间才修理好，居民们意见不小。

      据了解，新江南Ｃ区84号居民楼用的电梯品牌为通力，维保方也是通力电梯公司自身的维保企业。从6月21日出故障后，物业公司联系了维保方，经过拆检判定，是电梯的线路板出了问题，需要订货从外地发货过来。6月25日，物业公司出了告示，修好电梯可能会花费一些时间，希望居民们能谅解。

      据记者查询，通力电梯公司虽在外地，但离无锡很近，为何修好一部电梯需要十来天时间？该物业公司工作人员透露，对需要更换的线路板，维保方提出报价为１.85万元，物业公司认为价格偏高，希望以合适的价格成交，双方多次沟通，因此时间有所拖延。

      在采访中，物业公司人员大叹苦经，称新江南Ｃ区正常缴纳物业费的住户比例很低，物业公司非常头痛。不过，电梯坏了１０天左右没修好，并没有其他特殊因素，不管如何，物业公司都会尽快把居民楼的电梯修好。

      1日下午，记者电话采访了新江南物业，一位工作人员表示，与维保公司确认购买线路板的传真件已于昨日上午发出，正常情况下，新江南84号的电梯本周四前后能修好。